রেফারেন্স

lk18 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট মালিকানা ব্যক্তিগতবয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
lk18 lk18 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অসামঞ্জস্য দেখলে, আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় এবং ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠানো সম্ভব। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা শর্ত-বিষয়ক জিজ্ঞাসা আমরা গুরুত্বের সঙ্গে দেখি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-বিষয়ক জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তথ্য পরিবর্তন বা নিয়ম-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি টিমের সঙ্গে কথা বলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মেনে চলা মানে শুধু নিয়ম পালন নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যও জরুরি। আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করি এবং লেনদেনের নিরাপত্তায় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র যাচাইকৃত প্রক্রিয়ায় তথ্য অ্যাক্সেস করা সম্ভব।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারে কুকি সক্রিয় থাকে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং লেনদেন স্থগিত রাখা যেতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হয়।

নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করি।